מדיניות החזרות

מדיניות החזרות והחלפות

חשוב לנו שתהיי מרוצה
אם משהו לא מושלם – אנחנו כאן.

 מוצר פגום / שבור

קרה משהו בדרך?

• נחליף את המוצר בחדש ותקין

• על חשבוננו המלא

• כולל משלוח ואיסוף

חוסר התאמה

קיבלת מוצר שונה ממה שהזמנת?

• נשלח לך את המוצר הנכון

• נאסוף את המוצר השגוי

• בלי עלות נוספת

 חשוב לעדכן אותנו בתוך 24 שעות מקבלת המשלוח (ככל שניתן), כדי שנוכל לטפל בזה הכי מהר שיש.

החזרה רגילה / שינוי החלטה

• ניתן להחזיר מוצרים בתוך 14 ימים מקבלתם

• המוצר חייב להיות:

• סגור

• באריזתו המקורית

• ללא שימוש

אפשרויות החזרה:

• הגעה בתיאום מראש למשרדי החברה

• משלוח בדואר רשום

• איסוף באמצעות חברת השליחויות שלנו – בעלות 30 ₪

שימי לב:
לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו / נעשה בהם שימוש, מטעמי היגיינה ובריאות – בהתאם לחוק.

מתנות, הנחות ומשלוחים חינם

הטבות ניתנות בהתאם להרכב וסכום ההזמנה.
אם לאחר ביצוע ההזמנה בוצעה החזרה או שינוי – ייתכן ש:

• ההנחה תבוטל

• המתנה תוסר

• דמי משלוח יתווספו

הכול יעודכן לפי סל הקניות החדש 

פרטים נוספים לגבי מדניות משלוחים והחזרות נמצאים בתקנון 

אנחנו כאן בשבילך

יש שאלה? משהו לא ברור?
שירות הלקוחות שלנו זמין:

support@feelbyabby.com
053-350-5566